摘要：當今以網絡和電子商務為主要特征的新經濟讓企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，能否成功利用電子商務這一利器直接關系企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的取得。這里淺談企業(yè)在電子商務發(fā)展中的瓶頸，并提出相關建設性建議。（上海企業(yè)網站建設）

    電子商務是一種基于因特網的新型信息化交易手段，它將傳統(tǒng)商務流程轉化為信息流、數(shù)字電子流，因而突破了交易的時間和空間限制。此外，其優(yōu)勢還表現(xiàn)在：降低營銷成本和材料采購成本，解決了消費者在理論中的主導性與現(xiàn)實中被動性接受的矛盾。對企業(yè)而言，盡管電子商務存在諸多優(yōu)點，但與其他具有強大生命力的新生事物一樣，在短期內很難發(fā)揮巨大潛力。

　　一、企業(yè)現(xiàn)階段電子商務發(fā)展中的瓶頸（上海網站建設）

　　1.企業(yè)信用體系。隨著電子商務的影響不斷擴大，網民對廠商信用的擔憂也不斷上升，信用缺失已成為當今電子商務被廣泛接受的主要障礙。一方面客戶與電子商務企業(yè)通過計算機網絡和相關信息平臺進行交流，減少或失去了面對面溝通的機會，這種虛擬性特征使電子商務比之傳統(tǒng)貿易存在更大的信用風險。另一方面由于信息的不對稱，使處于弱勢的消費者有充分理由懷疑商家會借此謀利，結果導致交易成本增加，甚至無法順利完成交易。

　　2.企業(yè)信息化水平較低。企業(yè)信息化是一個信息技術應用的過程，更是企業(yè)管理理論、方法和體制的更新和適應過程。目前我國企業(yè)信息化水平低下主要表現(xiàn)在:企業(yè)信息化基礎參差不齊，從而導致企業(yè)內不同層次的信息化出現(xiàn)“斷層”；企業(yè)推行電子商務的進程與計算機技術應用水平不同步，不同軟件或部門的數(shù)據(jù)信息不能共享，從而嚴重阻礙了企業(yè)電子商務進程。

　　3.電子商務應用環(huán)境的安全性。由于互聯(lián)網的開放性特點，使得電子商務對企業(yè)的信息安全技術提出了較高要求。目前電子商務應用環(huán)境的安全問題主要有：交易信息泄漏、丟失或被惡意竄改，因交易對象的信息被盜而導致非本人意愿的交易發(fā)生。

　　4.物流因素。物流業(yè)作為電子商務領域中不可缺少的行業(yè)，是電子商務得以實施的重要保證。物流配送業(yè)的及時性，安全性和價格的高低都直接制約電子商務的發(fā)展。與發(fā)達國家相比，我國物流業(yè)目前主要存在以下問題：一是物流基礎設施建設的滯后導致物流收費高、配送區(qū)域受限；二是物流的局限性導致電子商務商品的局限性，使<優(yōu)麥電子商務論文>得鮮活、易碎或外形龐大商品的購買受限；三是物流企業(yè)業(yè)務流程重組力度不大，組織管理水平較低。（上海做網站）

　　5.易被人模仿。目前電子商務企業(yè)擁有的差異化特色僅體現(xiàn)在服務上，難以在技術上給后來者筑起壁壘,被模仿的幾率很高。不僅不利于企業(yè)形成核心競爭力，甚至出現(xiàn)模仿者憑借更為雄厚的資金實力，通過低價或擴大宣傳的方式在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

　　6.受傳統(tǒng)經銷商和中間商的抵觸。大多數(shù)電子商務企業(yè)采取與直銷相結合的銷售模式，從而大大節(jié)省了因中間商產生的渠道費用，避免了商鋪租賃、庫存等費用，降低了成本，終商品價格比傳統(tǒng)經銷商優(yōu)惠許多，因而壓縮了傳統(tǒng)經銷商和中間商的利潤空間。

　　二、加快我國企業(yè)電子商務建設的建議（上海網站推廣）

　　1.健全社會信用體系。要加強電子商務的可信度、安全性和穩(wěn)定性，保護交易各方的合法權益，就必須建立一個健全的社會信用體系:(1)設立強制性信用認證機構，建立完善的信用評價體系。貿易各方在網上交易需通過第三方數(shù)字認證機構鑒別對方是否可信，利用其頒發(fā)的數(shù)字證書確認各方身份，保證網上交易的安全性、高效性。(2)制定電子商務信用等級管理制度，建立基于數(shù)字平臺的“國家電子商務誠信平臺”和“城市電子商務誠信平臺”,并以此作為政府職能的延伸，披露企業(yè)誠信問題。

　　2.加強網絡基礎設施建設。大力推進電子化基礎設施建設,為電子商務打好物質基礎。(1)對經濟欠發(fā)達地區(qū)，利用國家優(yōu)惠政策和資金發(fā)展互聯(lián)網交通,建成寬帶網,提高上網速度。而經濟發(fā)達地區(qū)應將重點放在建立功能強大的金融通信網絡上。(2)更新完善電子網絡系統(tǒng)，增加金融電子設備。通過購買、租賃等方式，選擇性擁有諸如硬件設備、系統(tǒng)軟件、網絡通訊及銀行前端等基礎設施。(3)由國家出面建設統(tǒng)一公認的CA認證中心，保證認證中心的中立和權威。[Page]（上海網絡優(yōu)化）

　　3.申請商業(yè)模式專利。在電子商務環(huán)境中，廠商可通過申請商業(yè)模式專利來保護那些具有一定創(chuàng)新意義的電子商務模式。例如Priceline.com公司將其反向拍賣模式申請專利，來防止其他競爭者的模仿;亞馬遜公司的“鼠標點擊模式”也已經作為知識產權受到保護。

　　4.加強物流體系建設。一方面提高物流企業(yè)的信息化水平，優(yōu)化物流管理系統(tǒng)的設計,促進企業(yè)電子商務化與信息化相結合,從而建立起基于Internet的物流信息與商務平臺。另一方面重新定位物流人才的培養(yǎng)模式與目標。著力培養(yǎng)復合型物流技術管理人才,使其具有全面物流操作和管理知識。終達到加大業(yè)務流程重組力度、提高組織管理水平的目的,實現(xiàn)電子商務的快捷和高效性。5.提高企業(yè)信息化水平。企業(yè)信息化水平的高低，很大程度上取決于企業(yè)領導者的認識與組織。即領導者除安排必要資金投入外，更重要的是組織實施:(1)結合企業(yè)信息化水平，將重大技術開發(fā)與運用列為技術創(chuàng)新專項。將國家重點企業(yè)信息化建設納入企業(yè)技術改造、科技發(fā)展的有關規(guī)劃。(2)建立健全企業(yè)信息化推廣體系，依靠高新技術開發(fā)區(qū)、大學科技園區(qū)、技術創(chuàng)新中心等各方力量，培育一批高水平、有信譽的信息技術咨詢服務機構，指導企業(yè)開展信息化工作。（企業(yè)網站建設）