（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）摘要：西部中小民營企業(yè)要獲得競爭力，就必須在管理上下功夫，而信息化戰(zhàn)略正是其獲得高效管理的必然選擇。本文提出西部中小民營企業(yè)在信息化建設(shè)中進行科學(xué)規(guī)劃與有效管理的主要措施。

    我國民營經(jīng)濟經(jīng)過改革開放20多年的不斷發(fā)展，從無到有、從小到大，已形成越來越強的經(jīng)濟實力，尤其是近幾年私營企業(yè)對我國GNP增加額的貢獻連續(xù)達到60%以上，民營企業(yè)也已成為吸納勞動力資源的重要途徑，在我國的國民經(jīng)濟宏觀格局中占有著越來越重要的地位，它的發(fā)展成功與否在很大程度上決定著中國改革開放前進的步伐。民營企業(yè)要獲得競爭力，就必須在管理上下功夫，而信息化戰(zhàn)略正是民營企業(yè)獲得高效管理的必然選擇。近年來我國發(fā)達地區(qū)如廣東、上海、北京等地的中小民營企業(yè)已開始了自己的信息化變革，不同程度的建立了適合自己企業(yè)特點的IT管理模式，并且在企業(yè)的經(jīng)營活動中利用信息處理迅速的優(yōu)勢來擴大自己的市場占有量。（上海做網(wǎng)站）

    在經(jīng)濟相對落后的西部地區(qū)，中小民營企業(yè)的信息化建設(shè)工作卻發(fā)展緩慢，信息化有效程度不高導(dǎo)致企業(yè)決策失誤、市場反應(yīng)速度緩慢等，已經(jīng)成為制約其進一步發(fā)展的重要因素，成為制約中小民營企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重大障礙，面臨盡快開展信息化工作的壓力。許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到自身傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代經(jīng)營方式的差距，而努力尋求優(yōu)化管理模式的途徑，大力進行信息化建設(shè)、引進國際先進的管理軟件ERP/CRM等進行管理，然而面對市場上各種信息化解決方案，知識和經(jīng)驗都較為缺乏的西部中小民營企業(yè)，往往會覺得如同霧里看花，不知所從或者盲目跟從，從而大大影響信息化建設(shè)的實施效果。目前中小民營企業(yè)實施信息化的成功率低是擺在我們的面前而不容忽視的一個問題，當(dāng)然造成這種狀況的原因是很多的，其中主要的原因之一就是缺乏對整個信息化建設(shè)進行有效的規(guī)劃與管理。（上海網(wǎng)站推廣）

　　科學(xué)的信息化規(guī)劃是前提

　　科學(xué)的信息化規(guī)劃是信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)設(shè)計和實施的前提與依據(jù)，是企業(yè)在信息化過程中首先要考慮和解決的問題。強調(diào)信息化規(guī)劃，重要的動因來自于信息化建設(shè)所具有的綜合性、系統(tǒng)性、變革性和可持續(xù)性的特點和要求�？傮w規(guī)劃應(yīng)動態(tài)的看待信息化建設(shè)全局，真正做到既分步實施成功，又能保證在今后的項目建設(shè)中保持信息系統(tǒng)的無縫緊密集成�，F(xiàn)在，有很多企業(yè)在實際操作中忽視了信息化規(guī)劃，在沒有對自己企業(yè)信息化進行很好規(guī)劃的前提下，匆匆上馬，甚至盲目聽從軟件商的建議，直接進入具體功能的實施。這樣實施的后果是:難以保證企業(yè)實施信息化的終效果，大大增加了實施的風(fēng)險性，甚至導(dǎo)致整個信息化建設(shè)的失敗。（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　規(guī)劃原則

　　首先，信息化規(guī)劃應(yīng)納入到企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略中，要與企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理發(fā)展充分結(jié)合。從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)而不是從系統(tǒng)的需求出發(fā)，可以避免脫離目標(biāo)而進行實施的困境。只有這樣，才能夠真正指導(dǎo)企業(yè)信息化發(fā)展，保證企業(yè)整體的發(fā)展方向。其次，信息化規(guī)劃要注意可擴展性，要能適應(yīng)IT技術(shù)的快速發(fā)展，要能適應(yīng)企業(yè)管理模式與業(yè)務(wù)模式的不斷變化。當(dāng)今世界，科技日新月異，IT技術(shù)、企業(yè)管理模式與業(yè)務(wù)都經(jīng)常發(fā)生變化，這些變化會導(dǎo)致原先做的信息化規(guī)劃不適應(yīng)新的情況。所以在做信息化規(guī)劃時，要認(rèn)真分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的影響度，并合理預(yù)測環(huán)境變化可能給企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移，在規(guī)劃時留有適當(dāng)余地。（上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）

    從業(yè)務(wù)的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，有利于充分利用企業(yè)的現(xiàn)有資源來滿足關(guān)鍵需求，從而避免實施的信息系統(tǒng)無法有效地支持企業(yè)的決策。信息化規(guī)劃不應(yīng)成為企業(yè)信息化的死框框，企業(yè)要能根據(jù)新的情況不斷調(diào)整信息化規(guī)劃。再次，信息化規(guī)劃要細(xì)致完全，全面、合理指導(dǎo)企業(yè)信息化。后，信息化規(guī)劃要適合企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。因為，不同的企業(yè)規(guī)模在信息化規(guī)劃時可能有不同的要求。所以在規(guī)劃時一定要從企業(yè)實際出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)國際形勢和企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，制定出適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。[Page]

　　借助咨詢的力量

　　企業(yè)在實施信息化規(guī)劃時,能借助專業(yè)公司的力量,在專業(yè)提供企業(yè)信息系統(tǒng)顧問的管理咨詢公司的咨詢、指導(dǎo)和幫助下進行。企業(yè)搞信息化,實施的不僅僅是一個IT工程,更應(yīng)是一項全面的管理系統(tǒng)改造工程,這里既需要精通信息系統(tǒng)的技術(shù)專家,更需要精通管理理論、管理方法的咨詢專家,幫助企業(yè)對原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)等方面進行改造和調(diào)整。因為企業(yè)中的IT人才，基本處于執(zhí)行層，是信息化的具體實施者，很難站在企業(yè)全局的角度進行信息化整體規(guī)劃；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)雖對企業(yè)戰(zhàn)略非常了解，但對信息化知識理解得不深、不全；而那些產(chǎn)品供應(yīng)商，無論信息化水平多么高，規(guī)劃能力多么好，都擺脫不了其終目的--推銷自己的產(chǎn)品，從而使咨詢的權(quán)威性大打折扣。因此，采用專業(yè)的信息化咨詢公司將是一個不錯的選擇。借助專業(yè)的信息化咨詢公司及其專業(yè)人才，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提出符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求的信息化規(guī)劃。

　　一次規(guī)劃，分期實施

　　企業(yè)信息化是一項大的系統(tǒng)工程，由于中小民營企業(yè)普遍規(guī)模較小，財力有限，要在短期內(nèi)實現(xiàn)是不可能的，發(fā)展有一個循序漸進、從基礎(chǔ)到高端的過程，應(yīng)該一次規(guī)劃、分期實施。企業(yè)在進行信息化建設(shè)過程中，整體規(guī)劃與分步實施必須要與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)，并不斷進行動態(tài)調(diào)整。在選用某種應(yīng)用軟件時，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向來引入信息化系統(tǒng)。

    第一階段:企業(yè)信息化的準(zhǔn)備階段。在這個階段，要做好企業(yè)信息化各方面的準(zhǔn)備工作，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)。一是做好企業(yè)自身資源的數(shù)字化，建立基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理系統(tǒng)。二是對企業(yè)的信息化建設(shè)人員進行各類不同檔次的專業(yè)培訓(xùn)。

    第二階段:建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。在這個階段有代表性的：一是企業(yè)內(nèi)部的資源計劃系統(tǒng)ERP，二是向外發(fā)布企業(yè)信息、實現(xiàn)雙向互動的外部網(wǎng)站。

    第三階段:建立企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，引入客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM以及產(chǎn)品生命周期管理PLM等直接增值應(yīng)用，完全實現(xiàn)企業(yè)的信息化和電子商務(wù)。

　　引入項目管理有效控制中小民營企業(yè)信息化的實施

　　管理信息化是解決中小民營企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的佳手段和方法，信息化實際是信息化項目的實施，項目實施過程的良好管理和控制是信息化建設(shè)得以成功的保障。企業(yè)實施信息系統(tǒng)并不只是簡單地把系統(tǒng)裝上就可以了,它是一項涉及面廣、周期長、風(fēng)險大的系統(tǒng)工程。因為結(jié)構(gòu)調(diào)整和流程優(yōu)化必然涉及到企業(yè)的方方面面,必定會影響到一部分人的利益和工作習(xí)慣,信息技術(shù)的采用也會使一些人產(chǎn)生畏懼和抵觸心理。

    實施信息系統(tǒng)所需要的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備起來也會比較復(fù)雜,調(diào)整和優(yōu)化流程也會需要較長的周期,現(xiàn)代企業(yè)管理與信息技術(shù)的結(jié)合需要一段磨合期。因此,信息系統(tǒng)的實施決不是一蹴而就的事情,必然要經(jīng)歷一段相對漫長且變數(shù)較多的周期,企業(yè)相應(yīng)地也要樹立一定的風(fēng)險意識,并做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。同時一定要有效規(guī)避風(fēng)險措施,引入項目管理方法，建立完備的項目管理體制和運作機制，強化項目的時間控制、成本控制和質(zhì)量控制,提高項目實施小組的整體運作效率,盡可能降低項目的風(fēng)險,確保信息化建設(shè)的實施成功。

　　信息化項目風(fēng)險

　　由于信息化不僅僅是一個技術(shù)工程，更是一個管理工程和系統(tǒng)工程。因此，信息化項目的風(fēng)險也主要來自于三個方面。一是技術(shù)風(fēng)險。包括項目的技術(shù)結(jié)構(gòu)、項目的規(guī)模以及項目實施方的技術(shù)能力和經(jīng)驗。項目的技術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計過于復(fù)雜，項目的信息處理結(jié)構(gòu)化程度過低，都會直接影響項目實施方對技術(shù)的把握，從而影響項目的質(zhì)量，以及企業(yè)對技術(shù)的理解和消化。項目的規(guī)模過于龐大，則會造成資源配置和進度控制的困難。此外，項目實施方的技術(shù)能力直接決定項目開發(fā)的水平。[Page]

    二是管理風(fēng)險。管理風(fēng)險主要來自于項目人員的組織有效性，項目時間、資源的計劃確定性和可控性，以及項目質(zhì)量監(jiān)控的力度和立場。項目各類角色如何有效組織，并協(xié)同發(fā)揮積極因素是一個項目組織的課題，存在很多的不確定性。而項目進度的計劃和項目預(yù)算是否具有確定性直接影響項目的可控程度。后，項目監(jiān)控的力度和立場在實際過程中會面臨來自各方面的干擾和阻力。

    三是系統(tǒng)風(fēng)險。系統(tǒng)在這里指的是由信息化相關(guān)要素組成的動態(tài)聯(lián)系的有機體系。主要指的是企業(yè)自身的組織規(guī)范化、組織的觀念轉(zhuǎn)變、組織責(zé)任與控制體系的適應(yīng)性等。一個信息化項目如果沒有相適應(yīng)的組織體系和觀念體系做保障，很難想象項目不會面臨風(fēng)險。

　　運用項目管理方法保證信息化項目成功

　　信息化建設(shè)既要有一個明確可行立足本單位實際兼顧長遠發(fā)展的規(guī)劃，也要有一套切實可行的項目管理方法，對項目從立項到驗收的每個階段都要一步一個腳印，踏踏實實按確定的計劃和方案推進。在項目規(guī)劃階段，重視第三方專業(yè)咨詢；在項目建設(shè)過程中有意識地引入第三方IT監(jiān)理；在項目評估階段，重視第三方的驗收評估。通過引入專業(yè)的第三方，全過程地為項目管理保駕護航，減少項目風(fēng)險。重視項目前期的進度計劃和成本預(yù)算，強化過程的進度監(jiān)控和成本控制；重視項目前期的需求分析和目標(biāo)量化，強化過程的質(zhì)量測試和階段性評估控制。

    重視企業(yè)自身的技術(shù)培訓(xùn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中小民營企業(yè)信息化建設(shè)，以強化技術(shù)能力，同時選擇有技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗的開發(fā)商合作，以減少技術(shù)風(fēng)險；重視企業(yè)自身的管理規(guī)范化，同時積極與開發(fā)方以及第三方專家組成高效的項目管理小組，對項目實施有效控制，以減少管理風(fēng)險；重視企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和組織體系的轉(zhuǎn)變，為項目順利推行提供良好的支撐環(huán)境。

　　總之，西部中小民營企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)要有較為明確的實施目標(biāo)以及遠景規(guī)劃，從管理工作及項目管理的角度來組織，而不是簡單的軟件采購行為，以確保信息化項目的成功實施，客觀地進行信息化項目建設(shè)，終增強其核心競爭力。（上海網(wǎng)站建設(shè)）